Kontakt med myndigheter
Det kan kännas svårt att kontakta en myndighet, särskilt om du inte vet vad som kommer hända efteråt. Du kanske behöver prata med socialtjänsten, polisen, vården eller någon som kan hjälpa dig med dina rättigheter. Du behöver inte kunna allt själv. Det räcker att du vet att du behöver hjälp, stöd eller information.
Om det känns akut
Om du är i fara just nu, om någon hotar dig, skadar dig eller om ett brott händer nu ska du ringa 112 direkt. Du kan också be någon i närheten att ringa åt dig.
Om det inte är akut men du behöver kontakta polisen kan du ringa 114 14. Om du behöver vårdråd kan du ringa 1177.
Läs mer på Maana
Här kan du läsa mer om olika myndigheter och vad som kan hända när du tar kontakt:
Kontakt med socialtjänsten
Kontakt med polisen
Kontakt med domstol
Stöd du kan kontakta
Koll på soc
Webb: kollpasoc.se
Om socialtjänsten
För dig som vill förstå vad socialtjänsten gör och hur kontakt med soc kan gå till.
Du kan läsa om möten, oro, hjälp hemma, placering och rättigheter.
Öppettider: Alltid tillgängligt online
Polisen
Telefon: 114 14, Akut fara: 112
Webb: polisen.se
För dig som vill anmäla ett brott, lämna tips eller fråga polisen om råd.
Ring 112 om något händer just nu, om du är i fara eller om någon hotas.
Öppettider: Dygnet runt
Jag vill veta
Webb: jagvillveta.se
För barn och unga
För dig som har blivit utsatt för brott och vill förstå vad som händer efteråt.
Du kan läsa om rättigheter, anmälan, förhör, rättegång och stöd.
Öppettider: Alltid tillgängligt online
Mina rättigheter
Webb: minarattigheter.se
Barns rättigheter
För dig som vill förstå vilka rättigheter barn och unga har.
Du kan läsa om skola, vård, socialtjänst, familj och trygghet.
Öppettider: Alltid tillgängligt online
IVO
Webb: ivo.se
Vård och socialtjänst
För dig som vill veta vad du kan göra om vården eller socialtjänsten inte fungerar.
Du kan läsa om klagomål, tips och vilka rättigheter du har.
Öppettider: Alltid tillgängligt online
1177
Telefon: 1177
Webb: 1177.se
För dig som behöver vårdråd eller hjälp att hitta rätt mottagning.
Du kan ringa om kroppen, måendet, vård eller vart du ska vända dig.
Öppettider: Dygnet runt
När ska jag söka hjälp?
Du kan söka hjälp om du behöver kontakta socialtjänsten, polisen, vården eller en annan myndighet men inte vet hur du ska göra. Det kan handla om oro hemma, våld, hot, brott, psykisk ohälsa, vård, skola, ekonomi, boende eller att du inte får det stöd du behöver.
Du kan också söka hjälp om du har varit i kontakt med en myndighet men inte förstod vad som hände, inte blev lyssnad på eller är rädd för vad nästa steg betyder.
Du behöver inte veta vilken myndighet som är rätt. Det går bra att börja med att säga vad som hänt och att du behöver hjälp att komma vidare.
Vad kan jag säga?
Du behöver inte kunna myndighetsspråk. Det räcker att börja enkelt:
“Jag behöver hjälp men vet inte vilken myndighet jag ska kontakta.”
Du kan också säga:
“Jag är orolig för vad som händer om jag berättar, men jag behöver stöd.”
Eller:
“Jag har varit i kontakt med en myndighet och förstår inte vad som händer nu.”
Om det känns svårt kan du skriva ner det, visa ett meddelande eller be någon du litar på att vara med när du kontaktar myndigheten.
Kom ihåg
Du har rätt att få information på ett sätt du förstår. Du får ställa frågor, be någon förklara igen och ta hjälp av en trygg person. Det är okej att inte veta hur allt fungerar. Det viktiga är att du inte behöver lösa det ensam.