Kontakt med
socialtjänsten
Socialtjänsten finns för att hjälpa barn, unga och familjer som behöver stöd. Det kan handla om att du inte mår bra, att det är svårt hemma, att någon gör dig illa eller att du är orolig för någon annan.
Många blir nervösa av ordet socialtjänsten eller “soc”. Du kanske är rädd för vad som ska hända, om någon kommer få veta eller om du har gjort något fel. Men socialtjänstens uppgift är att hjälpa och skydda barn och unga som behöver stöd.
Du behöver inte veta exakt vad du ska säga. Det räcker att du berättar att du är orolig eller behöver hjälp.
Socialtjänsten kan hjälpa på olika sätt
När det är svårt och jobbigt hemma
Socialtjänsten kan hjälpa om det är bråk, våld, oro, missbruk eller om du inte känner dig trygg hemma.
När du själv behöver stöd och råd
Du kan kontakta socialtjänsten om du mår dåligt, behöver skydd eller vill prata med någon om hur du har det.
När du är orolig för någon annan
Du kan också kontakta socialtjänsten om du är orolig för en kompis, ett syskon eller någon annan ung person.
Läs mer om myndigheter
Kontakt med polis
Kontakt med domstol
Anmälningsplikt och sekretess
Utsatt för brott
Vad är socialtjänsten?
Socialtjänsten finns i varje kommun och har ansvar för att barn och unga ska få stöd om de behöver det. De kan hjälpa till när någon inte har det bra hemma, när det finns våld, hot, missbruk, ekonomiska problem eller andra saker som gör vardagen svår.
Du kan kontakta socialtjänsten själv, men en vuxen kan också hjälpa dig. Det kan vara en lärare, kurator, fritidsledare, släkting eller någon annan du litar på.
Att kontakta socialtjänsten betyder inte automatiskt att något stort kommer hända direkt. Ofta börjar det med att de lyssnar, ställer frågor och försöker förstå vad du behöver.
Du har rätt att få hjälp om du inte har det bra.
Ansökan eller anmälan
Om du själv, en förälder eller en vårdnadshavare ber socialtjänsten om hjälp kallas det ofta för en ansökan. Det betyder att någon ber om stöd.
Om någon kontaktar socialtjänsten för att de är oroliga för ett barn eller en ung person kallas det för en anmälan. Det kan till exempel vara en lärare, kurator, granne, släkting eller kompis som är orolig.
Vuxna som jobbar med barn och unga, till exempel i skolan, vården eller på fritids, måste kontakta socialtjänsten om de tror att ett barn eller en ung person far illa. Det kallas anmälningsplikt.
Det är inte ett straff att någon kontaktar socialtjänsten. Det är ett sätt att se till att barn och unga får hjälp när något inte är bra.
Vad händer efter kontakt?
När socialtjänsten får veta att någon kan behöva hjälp försöker de ta reda på hur situationen ser ut. Ibland räcker det med råd och stöd. Ibland behöver de göra en utredning för att förstå mer.
En utredning betyder att socialtjänsten pratar med dig och andra personer runt dig för att ta reda på vilket stöd som kan behövas. Det kan kännas läskigt, men du har rätt att få veta vad som händer och varför.
Om du är hotad, utsatt för våld eller sexuella övergrepp ska socialtjänsten tänka på din säkerhet. Då kan de behöva hjälpa dig att bli trygg innan de kontaktar andra.
Du får ställa frågor. Du får säga om du är rädd. Du får be någon du litar på att vara med.
Om du är rädd för att berätta
Det är vanligt att vara rädd för att kontakta socialtjänsten. Du kanske är rädd att någon hemma ska bli arg, att du inte ska bli trodd eller att allt ska bli värre.
Du kan börja med att prata med någon du litar på. Det kan vara elevhälsan, en lärare, ungdomsmottagningen, en stödchatt eller någon hos Maana. Du behöver inte berätta allt på en gång.
Du kan säga:
“Jag har det svårt hemma och jag vet inte vad jag ska göra.”
Du kan också säga:
“Jag är rädd för vad som händer om jag berättar.”
Eller:
“Jag behöver hjälp att kontakta socialtjänsten.”
Det viktiga är inte att du säger allt perfekt. Det viktiga är att någon får veta att du behöver stöd.
När du behöver hjälp snabbt
Om du är i fara just nu, om någon hotar dig eller om någon skadar dig ska du ringa 112. Du kan också be någon annan ringa åt dig.
Om det inte är akut men du behöver stöd kan du kontakta socialtjänsten i din kommun. På kvällar och helger finns ofta socialjour som kan hjälpa till när socialtjänsten är stängd.
Du kan också prata med Maana om du är osäker på vad du ska göra. Vi lyssnar och hjälper dig att sortera tankarna.
Du ska inte behöva vara ensam med det som händer.